DETTAGLIO COMPETENZA



Codice Repertorio29-001
Codice Competenza1842
DenominazioneEssere in grado di gestire situazioni di conflitto nell’ambito delle attività di intrattenimento e di spettacolo in luoghi aperti al pubblico o in pubblici esercizi
Descrizione. Controllare situazioni di tensione . Gestire i conflitti mediante tecniche di comunicazione interpersonale . Gestire relazioni efficaci con clienti disabili . Utilizzare tecniche di interposizione (quali autodifesa, contenimento e difesa di terzi)
candidatura competenza