| Descrizione | · Rispondere alle chiamate telefoniche dei clienti;
· Stabilire un contatto telefonico con i clienti;
· Comprendere ed interpretare le domande poste dal cliente ponendole in relazione al set di informazioni in proprio possesso ed agli obiettivi commerciali da perseguire;
· Richiamare rapidamente alla memoria dati ed informazioni strutturate su prodotti e servizi;
· Fornire risposte congruenti con le esigenze manifestate dal cliente;
· Trasferire tempestivamente tutte le informazioni, opportunamente trattate ed analizzate, ai centri decisionali dell'impresa
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