| Descrizione | · Catturare l’attenzione di un utente / cliente mediante un contatto telefonico
· Interpretare le esigenze e preferenze del cliente agendo tattiche di persuasione idonee al conseguimento dell’obiettivo di vendita
· Adottare modalità di illustrazione e descrizione dell’offerta utili alla massima valorizzazione del prodotto / servizio
· Individuare proposte di vendita alternative, utilizzando tecniche di negoziazione atte ad adeguare i desiderata della clientela ai vincoli di prezzo e tecnico – strategici prefissati
· Concordare i termini contrattuali della vendita (prezzo, quantitativo, consegna, modalità pagamento…)
· Definire con il cliente gli appuntamenti durante i quali i collaboratori esterni visiteranno la clientela
· Registrare l'ordine del cliente e raccogliere le informazioni necessarie per inoltrarle al reparto vendite per la formalizzazione
· Rilevare informazioni presso il cliente e registrarle sul data base ai fini della rintracciabilità della chiamata e degli interventi tecnici e commerciali successivi
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