| Descrizione | · Eseguire sondaggi di mercato e d'opinione in base ad un predefinito elenco di nominativi
· Effettuare le telefonate illustrando al ricevente le motivazioni e le modalità dell'indagine
· Catturare l’attenzione di un utente / cliente mediante un contatto telefonico.
· Convincere l’utente / cliente circa l’utilità del partecipare all’intervista telefonica.
· Formulare quesiti in modo comprensibile
· Compilare il questionario e registrare i dati sul data base
· Rilevare informazioni sul cliente e registrarle sul data base ai fini della rintracciabilità della chiamata e degli interventi tecnici e commerciali successivi
· Fornire al superiore un rapporto dettagliato sugli esiti dei contatti al fine di migliorare il servizio o il prodotto
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