DETTAGLIO QUALIFICAZIONE



Codice Repertorio30-037
DenominazioneHostess / steward del diporto
DescrizioneLa figura professionale è in grado di fornire servizi di assistenza e cura delle persone imbarcate e di espletare alcuni servizi di bordo quali approvvigionamenti e conservazione degli alimenti, preparazioni pasti, gestione della sala ristorazione, pulizia degli ambienti e riassetto cabine. Può collaborare con l’altro personale di bordo alle operazioni in fase di ormeggio e salpaggio. E’ in grado di effettuare operazioni dedite a supportare il soggiorno a terra degli ospiti dell’imbarcazione (ad es. prenotazioni). E’ in grado di prevenire e gestire le situazioni di emergenza operativa relative a incendi, assistenza sanitaria elementare, salvataggio e sopravvivenza in mare. Si esprime con adeguata correttezza in lingua inglese, utilizzando terminologie specifiche del linguaggio marittimo e dimostra padronanza di almeno le principali espressioni di altre lingue relative alle comunicazioni via radio con le stazioni a terra. Conosce e utilizza i sistemi di segnalazione e di telecomunicazione a bordo delle imbarcazioni
SituazioneIl lavoro della hostess/steward si svolge prevalentemente in mare e richiede la capacità di vivere e lavorare a stretto contatto e in ambienti costrittivi, con persone provenienti da regioni estremamente diverse e di differente estrazione culturale; deve possedere capacità relazionali e di lavorare in gruppo o in modo autonomo, pianificando il lavoro al fine di espletare, nei tempi e nelle modalità richieste, i compiti assegnati dai superiori; deve avere la capacità di lavorare in situazioni di stress legate alle condizioni climatiche, ai frequenti spostamenti, agli orari di lavoro distribuiti su turni stretti ed agli ambienti angusti di una unità da diporto. Si rapporta con il comandante, il personale dell’equipaggio ed i turisti naviganti a bordo.
PrerequisitiIscrizione al registro “Gente di mare”_x000D_ Corso PSSR (Personal Safety and Social Responsabilities)_x000D_ Corso Antincendio di base e avanzato_x000D_ Corso Sopravvivenza e salvataggio_x000D_ Corso Primo soccorso sanitario elementare
Percorsi formativiPer svolgere questo lavoro è necessario essere iscritti al registro della “gente di mare” ed aver sostenuto i seguenti corsi obbligatori: Corso PSSR (Personal Safety and Social Responsabilities), Corso Antincendio di base e avanzato, Corso Sopravvivenza e salvataggio, Corso Primo soccorso sanitario elementare.
Codice CP20115.1.3.4.0
Denominazione CP2011Addetti all'informazione e all'assistenza dei clienti
Codice Ateco 0750
Denominazione ateco 07TRASPORTO MARITTIMO E PER VIE D'ACQUA
LIVELLO EQF2