DETTAGLIO QUALIFICAZIONE



Codice Repertorio30-023
DenominazioneOperatore informatico terminal
DescrizioneL’operatore informatico svolge ruoli che vanno dal supporto tecnico fornito al personale del Terminal, fino alla gestione del sistema informativo. Egli analizza attentamente i processi del terminal per individuare le strumentazioni informatiche più adeguate. È chiamato ad identificare le esigenze (aggiornamenti, modifiche, ampliamenti) del sistema informatico e ad essere il punto di riferimento per gli utenti che lo utilizzano. Esegue l’installazione e la configurazione dei sistemi client in rete ed esegue il monitoraggio delle funzioni in esercizio, interagendo con gli utenti per la soluzione di problemi tecnici. La sua attività principale è quella di identificare e risolvere problemi di primo livello, diagnosticare problemi di più elevata complessità e richiedere l’intervento dello specialista in grado di risolverli. Egli deve inoltre monitorare l’obsolescenza delle apparecchiature hardware e dei pacchetti software (con particolare attenzione alla difesa dai virus informatici) ed è direttamente coinvolto nella scelta degli aggiornamenti da fare, dovendo curare a volte in prima persona l’approvvigionamento degli stessi materiali da sostituire. E’ suo compito fornire formazione, supporto ed assistenza al personale utilizzatore dei personal computer. Questa figura opera non soltanto nei terminal portuali ma in aziende ed enti, pubblici o privati, che non si occupano prettamente di informatica e che, proprio per questo, hanno bisogno di un tecnico adibito all’assistenza al personale che utilizza il computer ed all’analisi e automazione dei processi produttivi.
SituazioneLa prestazione lavorativa può essere inquadrata sia come lavoro dipendente che come collaborazione o consulenza. La responsabilità sul funzionamento dell’infrastruttura informatica comporta tipicamente l’esigenza di orari di lavoro flessibili e non standard
PrerequisitiNon vi sono requisiti vincolanti, tuttavia in alcuni casi può essere richiesta la qualificazione Eucip come Amministratore del sistema IT (IT Administrator) per conseguire la quale occorre superare i 5 test EUCIP previsti per questa figura.
Percorsi formativiCostituisce titolo preferenziale un diploma di scuola superiore con indirizzo tecnico di tipo elettronico o informatico. In Liguria sono disponibili numerosi percorsi formativi di qualifica e specializzazione che forniscono le conoscenze necessarie per inserirsi proficuamente in questo ambito del settore informatico._x000D_ È buona prassi in questo lavoro aggiornarsi continuamente attraverso la lettura di stampa specializzata e corsi promossi dagli stessi fornitori di sistemi informatici._x000D_
Codice CP20116.2.4.6.0
Denominazione CP2011Installatori, manutentori e riparatori di apparecchiature informatiche
Codice Ateco 0795.1
Denominazione ateco 07RIPARAZIONE DI COMPUTER E DI APPARECCHIATURE PER LE COMUNICAZIONI
LIVELLO EQF3