DETTAGLIO QUALIFICAZIONE



Codice Repertorio15-008
DenominazioneAddetto alla cassa
DescrizioneL’addetto alla cassa conosce le procedure di apertura e di chiusura della cassa, svolge attività di incasso, gestendo il contante o i pagamenti con bancomat e carte di credito. Registra le vendite rilasciando ricevute di pagamento. In particolare nelle grandi strutture, l’addetto alle casse assiste la clientela riguardo alla verifica dei prezzi, al cambio di denaro, alla prima gestione dei reclami, alla smagnetizzazione dei prodotti e, se prevista anche la confezione della merce in uscita. Conosce i prodotti in vendita all’interno della struttura e fornisce informazioni generali al cliente preoccupandosi, nel caso, di comunicare eventuali vantaggi e promozioni.
SituazioneSolitamente è dipendente dell’azienda per la quale lavora. All'interno del punto vendita è una delle figure più visibili per la clientela. Rispetto agli altri settori del punto vendita può far rilevare irregolarità e disfunzioni. Gli orari di lavoro sono spesso variabili, in base ai turni e alle esigenze di particolari periodo di punta, secondo il CCNL l’orario di lavoro è stabilito in 40 ore settimanali divise in 5 o 6 giorni. Si relaziona con il supervisore delle casse o con gli uffici amministrativi a cui consegna il denaro. Il lavoro comporta movimenti ripetitivi e veloci per ore prolungate. Utilizza attrezzature come lettori a scanner e POS.
PrerequisitiNon vi sono prerequisiti vincolanti
Percorsi formativiSolitamente questa figura viene formata dall’azienda stessa.
Codice CP20115.1.2.4.0
Denominazione CP2011Cassieri di esercizi commerciali
Codice Ateco 0747.1
Denominazione ateco 07COMMERCIO AL DETTAGLIO IN ESERCIZI NON SPECIALIZZATI
LIVELLO EQF2